2009-08-26
Mitt fokus de senaste sju åren har i princip dagligen varit att etablera svenska företag internationellt och därmed gett mig förmånen till arbete med alltifrån energiska småföretagare och entreprenörer till export- och affärsutvecklingschefer på landets större företag.
Det har rört sig om alltifrån trävirke till mer avancerade IT lösningar. Målet har naturligtvis alltid varit att erbjuda dessa företag tjänster som passar respektive företag, skräddarsytt efter bransch, företagsstorlek, marknad och, lika mycket…..den specifika individ som köper tjänsten.
Min kanske mest viktiga insikt blev snabbt att nyckeln till affärer handlar om kontakter och nätverk. Allteftersom förstod jag också att det handlade om rätt kontakter och nätverk.
Ett för mig vägledande uttryck har varit att ”Man besitter två sorters kunskap: Den egna direkta kunskapen och kunskapen om den som kan”. Vardera individ har en begränsad hårddisk för inlärning och egna erfarenheter, varför kunskap om andra som kan inte sällan är avgörande.
Gällande nya områden såsom etablering på nya marknader så är vi naturligtvis mycket beroende av, om inte utelämnade till just kunskapen om den som kan, den som vet hur identifiera bästa möjliga affärskontakt. Avgörande är rätt nätverk för att få rätt kontakter. Att arbete med fel samarbetspartner och/eller kund är en stor kostnad i tid, engagemang och förlorade affärer.
I Sverige har vi varit relativt försiktiga i att aktivt använda oss av kontakter, då det i vissa fall inte alltid betraktas som korrekt. Vänder man på det så är det ju dock få saker som en individ får så mycket tillfredsställelse av som att förmedla kunskap, att få visa att man kan. Dock handlar det alltid om att ge och ta, att nyttja och inte utnyttja sina affärskontakter. Avgörande är därför att aktivt underhålla befintligt nätverk och liksom nya affärskontakter. Klyschan stämmer trots allt – Affärer sker inte mellan företag utan mellan individer. Ett brett kvalificerat nätverk av kontakter är avgörande för fler affärer.
Vid internationaliseringen är det viktigt att identifiera bästa möjliga samarbetspartner, kund etc. men avgörande är naturligtvis sedan den löpande relationen. Här är förståelse och kunskap om andra affärskulturer i många fall avgörande. I Sydeuropa så måste vi inse vikten av att investera tid i socialt umgänge med en affärspartner, i UK att kunna ha trevligt över ett par pints, i Kina att inte ta upp affärer vid en middagsbjudning osv. De flesta affärskulturer och -relationer bygger främst på förtroende mellan individer och därefter på företagsprofil och produkt.
Västsvenska Industri- och Handelskammarens fundament och genom vilket vi direkt kan stödja företagen är vårt omfattande internationella nätverk av lokala Handelskammare, näringsliv, myndigheter och andra nyckelaktörer. En genväg för ditt företag till rätt affärskontakter och - Troligtvis världens största nätverk för affärer!