– Vi har försökt etablera oss där i 20-25 år, men hindren har varit höga tullar, samt konkurrens från inhemska tillverkare, säger Conny Buhr.
Andra länder har dragit ner på tullarna för att främja import, men i Indien går det långsammare eftersom man är rädd för att det skall konkurrera ut lokala tillverkare, och i ett längre perspektiv leda till arbetslöshet. När behovet av importerade produkter ökar, minskar tullarna också stegvis.
När HIAB skulle starta om i Indien 2001, tog de hjälp av exportrådet i Indien som bidrog med personal och juridiska kontakter.
–Det är inte lätt att som svensk leta återförsäljare och lösa juridiska frågor, man måste ha hjälp av någon som kan Indien. Att hitta rätt återförsäljare tar tid, det är ett stort land och alla säger att just de är bäst för dig. Det finns också en lång tradition i att använda produkter från lokala tillverkare med låga löner, så man måste övertyga om att de tjänar på att använda våra produkter trots högre inköpspris.
Juridiskt system som fungerarNär HIAB startade i Indien började man med ett representationskontor där man knöt upp fyra återförsäljare. Ett representationskontor får dock inte göra egna affärer utan bara vara en mellanhand mellan moderbolaget som exporterar och kunden i Indien. Större volymer kräver ofta lagerhållning och bland annat därför valde HIAB att ombilda kontoret till ett dotterbolag.
– Vi kanske kommer att ha fler egna kontor och direktförsäljning i framtiden, kombinerat med återförsäljare.
Att jobba i Indien ser Conny Buhr inte som något problem.
– Indien är ett stabilt land, saker och ting fungerar och affärsklimatet är ganska likt det i väst. De har ett juridiskt system som fungerar. Tack vare engelskan är det också lätt att kommunicera.
Inför en etablering i Indien bör man tänka på att det är ett land med mycket regler och byråkrati, man behöver hjälp, och det är bra om man kan använda lokal personal som känner till lagar och regler. Man måste också räkna med att själv vara på plats en hel del.
– Indien är stort, och man bör överväga hur mycket tid och resurser man har till förfogande innan man börjar. Det kan vara idé att börja i ett mindre område, och sedan expandera. Ta reda på var det största behovet för era produkter finns. Indien är en framtidsmarknad när nya vägar, bostäder och flygplatser skall byggas.